尊敬的合作伙伴及消费者：
感谢您一直对“红棉花”板材的信赖与支持！
长久以来，广东耀东华集团有限公司（以下简称耀东华集团）作为国家重点龙头企业，旗下高端饰面板“红棉花”品牌得到广大消费者们的认可和信赖。
2023年6月20日，耀东华集团接到西安终端消费者冯某的电话，要求鉴定其家具使用的红棉花板材真伪。根据冯某提供的家具厂家资料、家具销售单以及板材授权证书（下图），我司初步判断该红棉花板材授权证书系为伪造。
本着对红棉花品牌维权以及对终端消费者审慎负责的态度，我司安排客服上门现场查验。终端消费者冯某未联系到家具厂商，也未能提供家具厂商从正规经销商渠道购买板材的单据。我司客服人员从板材表面的激光防伪标识判断柜体局部使用的是红棉花板材，其余部分并非红棉花板材。
对于伪造红棉花授权证书的“陕西华轩家俱”，其在没有获得耀东华集团官方授权情况下，公然以“红棉花”板材的名义进行推广宣传揽客销售，其行为已涉嫌商标侵权、并有可能构成刑事犯罪。耀东华集团客服经理已经在当地报警，正在通过法律途径维护红棉花品牌的权益。
（耀东华集团客服部经理已在当地报警）
对于本次事件，耀东华集团将持续关注，严厉打击假冒品牌的侵权行为。
在此，耀东华集团再次提醒广大消费者：
1、购买使用红棉花板材的家具，请认准“一证一码”。耀东华集团出具的官方授权证书具有唯一的授权编码，且可在官网查询授权编码的真伪。请消费者购买家具前，确认销售商能否提供授权证书，并认准授权证书上的公司名和销售商营业执照上的是否一致。可出示唯一编码的授权证书的销售商才是官方认证的合作伙伴。
▲正品红棉花授权证书示意图
2、“红棉花”板材拥有专属的激光防伪标识“KAPOK防霉抗菌”。
▲红棉花激光防伪标示意图
3、消费者通过非耀东华集团授权的销售商渠道购买红棉花板材产品而产生的产品质量问题，耀东华集团不承担任何责任。
4、对于非官方授权的红棉花板材销售商，耀东华集团保留追究其法律责任的权利。
如有疑问，请拨打服务热线：400-163-0388。
特此声明。
广东耀东华集团有限公司
2023年7月7号
