尊敬的消费者、合作伙伴及社会各界朋友：
近期，红棉花板材收到多起消费者反馈，称在小红书等网络平台存在部分账号或公司，以“红棉花板材”名义进行恶意低价宣传，诱导消费者下单。经我司核实，此类账号及关联公司从未与红棉花板材建立任何形式的官方合作关系，其发布的信息严重失实，不仅误导消费者，更对红棉花品牌声誉造成恶劣影响。
为维护广大消费者的合法权益，净化市场环境，红棉花板材现严正公告如下：
一、已核实非合作账号名单
以下账号经我司调查确认，并非红棉花官方授权合作伙伴，请消费者在选购时务必提高警惕，切勿轻信其宣传内容：
| 账号名称 | 账号平台 | 账号ID |
| 佛山全屋定制源头代工厂 | 小红书 | 5017051145 |
| 广州魔方云全屋定制工厂 | 小红书 | 11411856946 |
二、正品辨别指引
为确保您购买到正品红棉花板材，享受高品质产品与官方售后服务，请务必通过以下正规渠道选购：
（1）选择官方授权门店：前往红棉花板材在全国各地设立的官方授权经销商/定制工厂/定制门店进行选购。
所有红棉花官方授权经销商/定制工厂/定制门店均配有专属的“一证一码一地址”的授权书，消费者可通过官网输入授权号查询真伪。如授权书仍在有效期内，输入授权号即可弹出对应的电子授权书；如官网无法弹出对应电子授权书，则可能存在授权书已过期或失效或未更新等情况，需联系人工客服进一步查验。
（2）产品防伪查询：正品红棉花板板材带有专属的激光防伪标“KAPOK抗菌防霉”，红棉花海德板带有“KAPOK防霉抗菌”，以及专属防伪标“KAPOK ENF 海德板”的字样。自2024年起，红棉花封边条陆续更新为二代防伪标“KAPOK+红棉花”。
（3）官方客服核实：如对合作方身份存疑，可致电红棉花官方客服热线（400-163-0388），提供对方公司名称或门店地址，我司将为您核实其授权资质。或联系红棉花公众号客服、官方抖音号等官方平台进一步核实情况。
红棉花板材始终坚持以品质立身、以诚信立市。对于任何未经授权、恶意蹭用品牌流量、虚假宣传甚至欺诈消费者的行为，我司保留追究其法律责任的权利。
我们也欢迎广大消费者积极监督，如发现可疑账号或侵权行为，请第一时间通过官方渠道向我们举报。让我们共同守护健康、有序的市场环境，让每一位消费者都能买到真正放心、高品质的红棉花板材。
特此公告。
红棉花板材
2026年3月9日
